Referencia

Aviso de Privacidad de bermexico

Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteAplica en regiones habilitadas de México
bermexico Aviso de Privacidad de bermexico
CÓMO PROTEGEMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

Proteger tu información no es una frase de relleno: hay procesos concretos detrás. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. Las sesiones se verifican con un código de un solo uso enviado a tu celular o correo, y los datos de pago —como referencias SPEI o folios OXXO— no se almacenan en texto plano. Las cookies propias se usan para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de cuenta; las de terceros solo operan si las aceptas.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores va cifrada con SSL. Tus datos de sesión y transacciones no viajan en abierto.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y guardar preferencias de cuenta. Puedes ajustar las cookies de terceros desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo exija la ley local. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos la eliminación en los plazos aplicables a tu región

Verificación de identidad

Pedimos documentos de identidad para cumplir con los requisitos de verificación. Esos archivos se almacenan cifrados y solo los revisa el equipo de cumplimiento de la plataforma.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si tienes dudas sobre el uso de tu información, quieres ejercer algún derecho sobre tus datos o necesitas reportar un problema relacionado con tu privacidad, estos son los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes de acceso, corrección y eliminación de datos a través de los siguientes medios. Responderemos tu solicitud conforme a los plazos que marca la ley aplicable en las regiones habilitadas.

Chat en la plataforma Accede al chat desde tu cuenta en bermexico. Es el canal más directo para solicitudes de privacidad y verificación de identidad.
Correo de soporte Escríbenos al correo de atención al usuario disponible en la sección de contacto. Incluye tu nombre registrado y el tipo de solicitud de datos.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de acceso o corrección de datos. El formulario llega directo al equipo de privacidad.

Lo que más nos preguntan sobre datos personales

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de información en bermexico. Si tu pregunta no está aquí, el equipo de soporte en español puede ayudarte directamente desde el chat de la plataforma o por correo.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y, para procesar pagos, datos relacionados con SPEI, OXXO o CoDi. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta y verificar tu identidad.

No. Tus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines publicitarios. Solo se comparten con proveedores de servicio necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Puedes solicitarlo a través del formulario de cuenta o escribiendo al correo de soporte. Incluye tu nombre registrado y el tipo de solicitud; respondemos según los plazos que marca la ley aplicable.

Sí, puedes solicitarlo al cerrar tu cuenta. La eliminación se realiza conforme a los requisitos legales de las regiones habilitadas. Algunos datos pueden retenerse el tiempo que exija la normativa vigente.

Las cookies propias mantienen tu sesión activa y guardan preferencias de la cuenta. Las cookies de terceros solo se activan con tu consentimiento. Puedes administrarlas desde la configuración de tu navegador.

Sí. Las referencias de SPEI y los folios de OXXO se almacenan cifrados y solo los consulta el equipo de verificación de la plataforma. No guardamos datos de pago en texto plano ni accesibles externamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.